1. Envio
Trabalhamos com fornecedores de diferentes países e seu pedido será enviado de nossos armazéns em toda a Grã-Bretanha, Europa e América do Norte. Nós enviamos a maioria dos nossos contêineres em todo o mundo e temos quase 30 anos de experiência em contêineres de transporte e cada contêiner é cuidadosamente inspecionado antes do embarque.
Todos os nossos pedidos são geralmente processados dentro de 7-10 dias úteis e serão enviados com um número de rastreamento e podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Os compradores são responsáveis por todos os impostos, se houver.
Quando você faz um pedido, estimamos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do fornecedor de envio escolhido, as estimativas de data de envio podem aparecer na cotação de faturamento. Por favor, entenda que o atraso na entrega pode ocorrer devido a razões incontroláveis, como processamento personalizado, clima, etc.
2. Política de Devolução e Cancelamento
Você pode cancelar um pedido ativo dentro de 48 horas após a realização do pedido, se o pedido não tiver sido enviado. Nós emitiremos um reembolso total menos a taxa de processamento do pagamento.
Qualquer solicitação de cancelamento após 48 horas incorrerá em uma taxa de reabastecimento de 10%, independentemente do status do pedido. Você pode devolver um item dentro de 30 dias após a mercadoria ter sido entregue.
Processaremos a devolução com um reembolso total se a devolução se dever a um erro da nossa parte (defeito, dano, etc.)
Qualquer item devolvido devido a endereço errado ou direitos alfandegários não pagos (para compradores internacionais), reembolsaremos você menos o custo de envio original mais uma taxa de reabastecimento de 10%.
Qualquer item devolvido com embalagem fechada incorrerá em uma taxa de reabastecimento de 10%, o comprador é responsável pelo envio de devolução e a taxa de envio original.
Qualquer item devolvido com mercadoria aberta incorrerá em uma taxa de reabastecimento de 20%, o comprador é responsável pelo frete de devolução e taxas de envio originais.
Qualquer item devolvido com peças e embalagens ausentes ou danificadas resultará em uma dedução de valor com base na condição de que o item seja recebido ou a devolução possa ser rejeitada.
Você deve esperar receber seu reembolso dentro de 14 dias úteis após receber sua devolução.
Se você precisar devolver um item, entre em contato conosco por e-mail: info@nortembac-contentores.shop. Iremos notificá-lo por e-mail do seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.
3. Pré-encomendas
Cobramos o pedido na íntegra para todas as pré-encomendas. Todo o tempo de liberação é estimado, e o atraso pode ocorrer devido ao fabricante, envio, etc. Sua pré-encomenda será enviada assim que o produto estiver disponível.
Aceitamos todos os cancelamentos para pré-encomendas, mas o reembolso será menos a taxa de pagamento para o pedido.